Potenciando un negocio solar familiar: La historia de éxito de GB Solar con OpenSolar CashFlow
Explora cómo GB Solar simplificó la gestión de pagos, mejoró la eficiencia de su equipo y mejoró la experiencia del cliente adoptando la solución de pago integrada de OpenSolar.
Antes de CashFlow: Luchando con la gestión de pagos y las altas comisiones
Antes de CashFlow, GB Solar se enfrentaba a algunos retos clave que les estaban ralentizando. El director general, Gareth, recuerda las constantes idas y venidas sobre el estado de los pagos:
«Con frecuencia oíamos cosas como: “¿Podéis comprobar el banco?” o “¿Podéis aseguraros de que se ha pasado en Stripe?” Era un poco agotador».
Sin una forma fácil de comprobar los pagos, el equipo tenía que depender de Gareth o de su socio comercial para confirmar si los pagos se habían procesado, lo que suponía una pérdida de tiempo y creaba ineficiencias.
Además, los problemas de pago de los clientes eran un quebradero de cabeza habitual. A menudo, los clientes no sabían cómo efectuar los pagos, lo que añadía una carga de trabajo innecesaria para el equipo.
Y, por último, estaban las elevadas tasas.
“En los últimos tres años, hemos pagado más de 22.000 £ en comisiones de la tarjeta Stripe. Eso es mucho dinero que sale por la puerta sin mucho que demostrar”. Gareth comparte. Estas comisiones estaban mermando los resultados de GB Solar, dejando menos dinero para reinvertir o crecer.
La solución CashFlow: Simplificar los pagos y reducir costes
Cuando GB Solar empezó a utilizar CashFlow, todo encajó. La integración fue perfecta y rápida.
“La integración de CashFlow fue perfecta para nosotros e introdujo la era de la banca digital en el mismo gran software que utilizamos cada día sin apenas contratiempos”.
El seguimiento de pagos en tiempo real de CashFlow ha hecho que la gestión de pagos sea pan comido y ha eliminado las dependencias de personas clave. Gareth explica,
“CashFlow ha dado a otros miembros del personal la posibilidad de visualizar lo que ha ocurrido con el proceso de pago, lo que significa no tener que molestarme a mí o a mi socio comercial”.
La posibilidad de ofrecer opciones tanto de tarjeta como de BACS ha eliminado muchas confusiones de los clientes, reduciendo la resolución de problemas y permitiendo al equipo centrarse en tareas más importantes.
“La integración de BACS es una importante ventaja adicional y nos ha ahorrado muchas comunicaciones innecesarias con clientes que preguntaban datos bancarios, direcciones, referencias… y que, en última instancia, nos decían que no sabían cómo hacerlo o que no funcionaba”. explica Gareth.
Las menores comisiones por transacción han reducido significativamente los costes, ayudando a GB Solar a conservar una mayor parte de sus ingresos y reinvertirlos de nuevo en el negocio.
“Naturalmente, los honorarios más bajos también son una gran ventaja y es estupendo poder retener la mayor parte posible de nuestros ingresos reales de cada trabajo”, dice Gareth. afirma Gareth.
Resultados: Ahorro de tiempo, dinero y menos estrés
CashFlow se ha convertido rápidamente en una herramienta indispensable para GB Solar.
El equipo pasa ahora menos tiempo persiguiendo actualizaciones de pagos o gestionando las consultas de pago de los clientes y más tiempo centrándose en otras tareas. “Sinceramente, pequeñas cosas como ésas pueden ser un poco agotadoras, y al eliminar estos pequeños baches, es una gran ayuda”. afirma Gareth.
El impacto financiero ha sido igual de significativo. Con unas comisiones por tarjeta de crédito significativamente inferiores a las de su anterior proveedor, Stripe, GB Solar se queda con una mayor parte de sus ganancias, lo que permite a la empresa reinvertir y crecer de forma más eficiente.
“Recomendaría absolutamente CashFlow. Es fácil de integrar, la experiencia del usuario es estupenda y las comisiones son más bajas para las transacciones de pago. No puedo imaginarme volver a un mundo en el que no utilicemos OpenSolar y Cashflow.” concluyó Gareth.
Acerca de GB Solar: Una empresa familiar con una misión
GB Solar es una empresa familiar con más de 40 años de experiencia combinada en el sector de las energías renovables. Con sede en el norte de Nottinghamshire (Reino Unido), a la empresa le apasiona ofrecer soluciones sostenibles de energía solar y ayudar tanto a hogares como a empresas a ahorrar dinero en sus facturas de energía. Con un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente, GB Solar se enorgullece de ofrecer un servicio profesional, fiable y eficiente, respaldado por reseñas de cinco estrellas en Google de clientes satisfechos. Tanto si se trata de la instalación de paneles solares como del almacenamiento en baterías, GB Solar se compromete a tener un impacto positivo en el medio ambiente al tiempo que ofrece valor a largo plazo a sus clientes.
