Empowerment van een zonne-energiebedrijf in familiebezit: GB Solar’s succesverhaal met OpenSolar CashFlow
Ontdek hoe GB Solar het betalingsbeheer vereenvoudigde, de efficiëntie van het team verbeterde en de klantervaring verbeterde door te kiezen voor de geïntegreerde betalingsoplossing van OpenSolar.
Vóór CashFlow: Worstelen met betalingsbeheer en hoge kosten
Vóór CashFlow had GB Solar te maken met een aantal belangrijke uitdagingen die hen vertraagden. Managing Director Gareth herinnert zich het constante heen-en-weer gepraat over betalingsstatussen:
“We hoorden regelmatig dingen als: ‘Kun je de bank controleren?’ of ‘Kun je controleren of het is gelukt op Stripe?’ Het was een beetje een afvoerputje.”
Zonder een gemakkelijke manier om betalingen te controleren, moest het team op Gareth of zijn zakenpartner vertrouwen om te bevestigen of betalingen waren verwerkt, waardoor tijd verloren ging en inefficiënties ontstonden.
Bovendien waren betalingsproblemen met klanten een regelmatig terugkerend probleem. Klanten waren vaak in de war over hoe ze betalingen moesten afhandelen, waardoor het team onnodig werd belast.
En tot slot waren er de hoge kosten.
“In de afgelopen drie jaar hebben we meer dan £22k aan Stripe-kaartkosten betaald. Dat is een hoop geld dat de deur uit gaat zonder dat we er veel voor terug krijgen. Gareth deelt. Deze vergoedingen vrat aan de winst van GB Solar, waardoor er minder geld overbleef voor herinvestering of groei.
De CashFlow-oplossing: Betalingen vereenvoudigen en kosten besparen
Toen GB Solar CashFlow ging gebruiken, klikte het allemaal. De integratie was naadloos en snel.
“De integratie van CashFlow was naadloos voor ons en bracht het digitale banktijdperk in dezelfde geweldige software die we elke dag gebruiken met nauwelijks een hik in de tijd.”
CashFlow’s real-time betalingsopvolging heeft het beheer van betalingen tot een fluitje van een cent gemaakt en heeft de afhankelijkheid van belangrijke personen weggenomen. Gareth legt uit,
“CashFlow heeft andere medewerkers de mogelijkheid gegeven om te visualiseren wat er is gebeurd met het betalingsproces, waardoor ze mij of mijn zakenpartner niet meer hoeven lastig te vallen.”
De mogelijkheid om zowel kaart- als BACS-opties aan te bieden heeft veel verwarring bij de klant weggenomen, waardoor er minder problemen hoeven te worden opgelost en het team zich op belangrijkere taken kan richten.
“De BACS-integratie is een belangrijk extra voordeel en heeft ons veel onnodige communicatie bespaard met klanten die bankgegevens, adressen, referenties… vroegen en ons uiteindelijk vertelden dat ze niet wisten hoe het moest, of dat het niet zou werken,” legt Gareth uit. legt Gareth uit.
Lagere transactiekosten hebben de kosten aanzienlijk verlaagd, waardoor GB Solar meer van haar inkomsten kon behouden en opnieuw in het bedrijf kon investeren.
“De lagere tarieven zijn natuurlijk ook een enorm voordeel en het is geweldig om zoveel mogelijk van onze werkelijke inkomsten uit elke opdracht te kunnen behouden,” aldus Gareth. zegt Gareth.
Resultaten: Bespaarde tijd, geld en minder stress
CashFlow is snel een onmisbaar hulpmiddel geworden voor GB Solar.
Het team besteedt nu minder tijd aan het achterna zitten van betalingsupdates of het beheren van betalingsverzoeken van klanten en meer tijd aan andere taken. “Eerlijk gezegd kunnen kleine dingen zoals dat een beetje een aderlating zijn, en door deze kleine hobbels weg te nemen, is het een enorme hulp,” zegt Gareth. zegt Gareth.
De financiële impact is net zo groot. Met aanzienlijk lagere creditcardkosten dan hun vorige provider, Stripe, houdt GB Solar meer van zijn inkomsten, waardoor het bedrijf efficiënter kan herinvesteren en groeien.
“Ik zou CashFlow absoluut aanbevelen. Het is gemakkelijk te integreren, de gebruikerservaring is geweldig en de kosten zijn lager voor betalingstransacties. Ik kan me niet voorstellen terug te gaan naar een wereld waarin we OpenSolar en Cashflow niet gebruiken!” concludeerde Gareth.
Over GB Solar: Een familiebedrijf met een missie
GB Solar is een familiebedrijf met samen meer dan 40 jaar ervaring in de duurzame energie-industrie. Het bedrijf is gevestigd in North Nottinghamshire, Verenigd Koninkrijk, en is gepassioneerd over het leveren van duurzame zonne-energieoplossingen en het helpen van zowel huizen als bedrijven om geld te besparen op hun energierekeningen. Met een sterke focus op klanttevredenheid, is GB Solar trots op het aanbieden van professionele, betrouwbare en efficiënte service, ondersteund door vijf-sterren Google reviews van tevreden klanten. Of het nu gaat om de installatie van zonnepanelen of batterijopslag, GB Solar is toegewijd aan het maken van een positieve impact op het milieu en het leveren van waarde op lange termijn voor haar klanten.
