Política de Uso Justo de OpenSolar: ¿Qué es y por qué es importante?
En OpenSolar, nuestra misión es dotar a los profesionales de la energía solar de todo el mundo de las herramientas que necesitan para escalar más rápido, vender de forma más inteligente y desplegar energía limpia de forma más eficiente. Desde el primer día, hemos ofrecido una potente plataforma gratuita para poner al alcance de todos el diseño y la venta de energía solar de alta calidad.
Pero a medida que nuestra base de usuarios ha ido creciendo (¡rápidamente!), también lo ha hecho la demanda sobre nuestra infraestructura, APIs, equipo de soporte y recursos de ingeniería. Por eso hemos introducido una Política de Uso Justo.
¿Por qué hemos introducido esta política?
Hemos construido OpenSolar para que sea una plataforma gratuita y abierta, pero como todas las grandes herramientas, conlleva costes operativos reales. La mayoría de los usuarios consumen un nivel equilibrado de recursos, pero un pequeño número de organizaciones -a menudo grandes equipos con flujos de trabajo complejos- generan un uso extremadamente elevado que supone una carga significativa para nuestros sistemas y soporte.
Para garantizar que podemos seguir ofreciendo un rendimiento rápido y fiable a todos los clientes, necesitamos un marco que garantice un uso equitativo en toda nuestra comunidad.
¿Qué es la Política de Uso Justo?
Nuestra Política de Uso Justo establece límites de uso básicos para cosas como:
- Solicitudes API (por ejemplo, sincronización de datos o llamadas de integración)
- Eventos webhook
- Carga de imágenes de Google
- Solicitudes de asistencia y tiempo de ingeniería
Estos umbrales están diseñados para cubrir las necesidades de la gran mayoría de nuestros usuarios sin interrupciones. Si te acercas a estos límites o los superas sin opción de reducirlos debido al tamaño de tu organización, no pasa nada. Nos pondremos en contacto contigo y trabajaremos contigo para explorar opciones, incluida la incorporación a un Contrato Enterprise adaptado a tu escala y necesidades.
Qué significa esto para ti
Si eres un usuario típico, nada cambia. Sigue usando OpenSolar gratis, sin límites ni interrupciones.
Si eres una Gran Organización que está constantemente superando los Límites de Uso Razonable, te guiaremos de forma proactiva sobre tu uso y te ayudaremos a decidir si necesitas optimizar el uso u optar por un Acuerdo de Empresa.
Nuestro compromiso
No se trata de excluir a nadie, sino de preservar el rendimiento para todos y garantizar que podamos seguir invirtiendo en la industria solar a gran escala. Nos comprometemos a mantener OpenSolar gratuito para la mayoría de los usuarios, garantizando al mismo tiempo que las grandes organizaciones dispongan de la infraestructura y el apoyo que necesitan.
¿Tienes preguntas?
Si no estás seguro de cuál es la situación de tu organización, o si quieres conocer tu uso actual, ponte en contacto con tu Ejecutivo de Cuenta o con el servicio de asistencia. Estamos aquí para ayudarte.
Sigamos ampliando la energía solar, juntos.
