Cómo pueden utilizar el mercado financiero los profesionales de la energía solar del Reino Unido para cerrar más acuerdos
Para muchos propietarios de viviendas, la asequibilidad es el mayor obstáculo a la hora de optar por la energía solar. El Mercado de Financiación ayuda a que la energía solar sea más accesible, permitiendo a los clientes explorar opciones de financiación directamente dentro de las propuestas de OpenSolar.
Ahora disponible para las empresas aprobadas por MCS, el Mercado de Financiación permite a los clientes generar presupuestos en tiempo real y enviar solicitudes de crédito sin salir de la experiencia de la propuesta. No hay cuotas de instalador, ni configuración adicional, y los instaladores no necesitan autorización de la FCA.
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Por qué la financiación ayuda a cerrar más tratos
Los grandes costes iniciales pueden ralentizar o paralizar por completo los proyectos solares, incluso cuando los clientes están interesados en seguir adelante.
Al mostrar los pagos mensuales estimados junto con los ahorros previstos, el Mercado de Financiación puede hacer que muchos propietarios sientan que la energía solar es mucho más factible y fácil de encajar en el presupuesto doméstico.
Como el Mercado de Financiación está integrado directamente en las propuestas de OpenSolar, los clientes pueden explorar las opciones de financiación en el mismo lugar en el que ya están revisando los diseños de los sistemas, los ahorros y los precios.
Utilizar el Mercado Financiero de forma conforme
El Mercado de Financiación está diseñado para ayudar al cliente a elegir sin que el instalador tenga que intervenir en las decisiones financieras. Permite a los clientes ver opciones indicativas junto con información sobre el diseño y el rendimiento del sistema, ayudándoles a comprender cómo podrían optar por pagar.
Como instalador no regulado, tu papel es sencillo y centrado, puedes:
- Haz que los clientes sepan que existe el Mercado Financiero
- Indícales dónde se encuentra dentro de la propuesta
- Explica que es una herramienta de autoservicio para explorar opciones de terceros
- Sigue centrando los debates en el sistema solar, su rendimiento y su instalación
Por ejemplo:
- «Verás un Mercado de Finanzas en tu propuesta si quieres explorar las opciones de pago».
- «No gestionamos la financiación, pero puedes revisar allí las opciones de terceros si te resulta útil».
Esto mantiene claro tu papel y garantiza que el cliente mantiene el control de cualquier decisión financiera.
Mantenerse dentro de los límites
Para cumplir la normativa sin crear una complejidad innecesaria, el principio clave es la neutralidad. Estás indicando una herramienta, no participando en el proceso de financiación.
En la práctica, esto significa evitar actividades que puedan interpretarse como influyentes en una decisión de financiación, como por ejemplo
- Recomendar o favorecer productos o prestamistas específicos
- Sugerir qué opción debe elegir un cliente
- Discutir las posibilidades de aprobación o las estructuras de reembolso
- Comparar opciones de financiación o guiar solicitudes
Mantener tu implicación a un nivel alto evita cruzar a la actividad regulada.
Posicionar adecuadamente el Mercado
El Mercado Financiero debe presentarse como un recurso independiente y opcional, en lugar de formar parte de la conversación de ventas.
Un buen enfoque es
- Preséntalo brevemente como parte del recorrido de la propuesta
- Permite que el cliente se comprometa con ella en su propio tiempo
- Mantén tu enfoque principal en el diseño del sistema, el valor y la calidad de la instalación
No es necesario hablar de financiación ni utilizarla para apoyar una venta. Los clientes que estén interesados lo explorarán de forma independiente dentro de la propuesta.
Ayudar a más propietarios a optar por la energía solar
El Mercado Financiero ofrece a los clientes una forma sencilla e integrada de explorar las opciones de pago a su propio ritmo. No tiene ningún coste, no hay que configurarlo y no se necesita autorización de la FCA para ponerlo a disposición.
Tu papel sigue siendo sencillo: centrarte en ofrecer soluciones solares de alta calidad, señalando al mismo tiempo una ventaja adicional para el cliente.
Al habilitar el Mercado Financiero, puedes apoyar las conversaciones sobre asequibilidad sin añadir complejidad a tu proceso de ventas.
Utilizado de este modo, el Mercado Financiero puede mejorar tu propuesta al cliente, al tiempo que mantienes tu papel claro, conforme a las normas y centrado en lo que mejor sabes hacer.
