Enterprise Services

Services und Unterstützung, die Solarunternehmen beim Skalieren, Differenzieren und effizienteren Arbeiten helfen

Three professionals discussing a project around a table in a modern office.

Flexible Lösungen für Solarunternehmen mit klarem Fokus auf Wachstum und Differenzierung

OpenSolar ist kostenlos, sodass Solarprofis planen, verkaufen und Projekte verwalten können – ganz ohne monatliche Softwaregebühren.

Für Teams, die zusätzliche Anleitung, schnellere Reaktionszeiten und praktische Unterstützung wünschen, bietet unser Support-Plan eine strukturierte Einarbeitung und laufende Unterstützung.

Für Unternehmen mit Fokus auf Wachstum und Performance bietet der Enterprise-Plan ein flexibles Leistungsangebot, mit dem Sie OpenSolar individuell an Ihr Geschäft anpassen können – von Branding und Workflows bis hin zu Datenanalysen und priorisiertem Support.

Wählen Sie Ihre Paket

Kostenlos

Hilfe/ Support

Enterprise

Am besten geeignet für

Teams, die ihre Prozesse eigenständig steuern und OpenSolar im Self-Service nutzen möchten

Teams, die eine geführte Einrichtung, schnellere Reaktionszeiten und praktische Unterstützung wünschen

Unternehmen, die im großen Maßstab operieren und sich differenzieren, ihre Performance steigern und ihre Abläufe effizienter gestalten möchten

Markenbildung & Differenzierung

Standard-Vorlagen

Assistierte Einrichtung

Individuelle Angebote, Branding und personalisierte Erlebnisse

Arbeitsabläufe & Dokumente

Standard-Einrichtung

Assistierte Einrichtung

Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe, Formulare und Dokumente

Daten Einblicke

–

Regelmäßige Einblicke in die Marktdynamik, Themen und Trends

Berichte & Dashboards

–

Reporting zu Geschäftsleistung, Pipeline-Status, Umsatz und operativen Abläufen

API-Zugang

Standard Zugang

Unbegrenzter Zugang

Integration von Geschäftssystemen

Standard-Integrationen

Benutzerdefinierte Integrationen mit Geschäftssystemen (z. B. CRM, Buchhaltung)

Leistung & Zuverlässigkeit

Standard

Uptime SLA und Zuverlässigkeit auf Unternehmensniveau

Testumgebung

–

Sandbox-Umgebung

Backups & Wiederherstellung

–

Sicherung und Wiederherstellung von Designs

Pro-Produkt-Spezialist

–

Direkter Kontakt zu engagiertem Support in der Region

Support-Zugang

Ressourcen zur Selbstbedienung und Ticket-Support

Planmäßige Unterstützung und Live-Fehlerbehebung

Vorrangige Unterstützung und Schulung

SLA-Reaktionszeit

Standard

2-Stunden-SLA

Prioritäts-SLA

Fehler-Eskalation

Standard-Priorisierung

Eskalation innerhalb von 1 Arbeitstag

Priorisierte Eskalation und strategische Betreuung

Monatliche Unterstützungszeit

–

Bis zu 4 Stunden pro Monat

Laufende strategische Unterstützung, die auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt ist

Onboarding & Einrichtung

Selbstbedienung

Geführtes Onboarding und Kontoeinrichtung

Erstklassige Unterstützung bei der Einarbeitung, Schulung und Markteinführung

Nutzungsbeschränkungen

Standardnutzung (Fair Use gilt)

Erweiterte Grenzwerte für hohes Nutzungsvolumen

Mit Enterprise haben Sie Zugriff auf

Mit dem Enterprise-Plan können Solarunternehmen, die in großem Umfang tätig sind, den Wert von OpenSolar maximieren.

Er gibt Ihnen die Möglichkeit, die Funktionsweise der Plattform in Ihrem Unternehmen zu gestalten, so dass Sie ein differenzierteres Kundenerlebnis bieten, Ihre Abläufe effizienter gestalten und bei Ihrem Wachstum besser informierte Entscheidungen treffen können.

Individuelle Angebotsvorlagen

Angebotsvorlagen, die auf Ihre Marke und Ihren Verkaufsprozess abgestimmt sind

Benutzerdefinierte Komponenten für Vitrinen

Maßgeschneiderte Angebotskomponenten, die zu Ihrem Arbeitsablauf und Ihrer Kundenerfahrung passen.

Benutzerdefinierte Formulare und Dokumente

Operative Dokumente, die in OpenSolar-kompatible Formate erstellt oder konvertiert wurden.

Integrierte Buchhaltung

Unterstützung für Xero- oder QuickBooks-Integrationen zur Reduzierung von Doppelerfassungen und zur Synchronisierung der Buchhaltungsabläufe.

Vorrangige Unterstützung

Prioritärer Telefon- und Ticket-Support, damit Ihr Team schneller Antworten erhält.

Ausbildung

Live-Schulungen, damit Ihr Team die Plattform sicher beherrscht und über neue Funktionen auf dem Laufenden bleibt.

Engagierter Kundenbetreuer

Ein spezieller Ansprechpartner für strategische Beratung, Eskalationsunterstützung und kontinuierliche Partnerschaft.

Gemeinschaft der Nutzerforschung

Zugang zu Forschungs- und Betaprogrammen, die helfen, das nächste Schiff zu entwickeln.

Priorisierung der Produkt-Roadmap

Engere Feedback-Schleifen, Produkt-Input und die Möglichkeit des frühen Zugriffs auf ausgewählte Funktionen.

Co-Vermarktung

Fallstudien, Kundenberichte und gemeinsame Marketingmöglichkeiten, die Ihr Team und Ihre Ergebnisse hervorheben.

Backups entwerfen

Zugriff auf Design-Backups, damit die Arbeit wiederhergestellt werden kann, wenn eine Projektdatei verloren geht oder beschädigt wird.

Ermäßigte Preise für Hardware

Zugang zu vergünstigten Preisen für Hardware, die über OpenSolar erworben wird.

Uptime SLA

Eine definierte Betriebszeitverpflichtung für Unternehmen, die stärkere Servicegarantien benötigen.

Sandbox (Test-Account)

Eine Testumgebung, in der Sie neue Funktionen, API-Verbindungen und Prozessänderungen ausprobieren können, bevor Sie sie in größerem Umfang einführen.