Come un installatore solare ha migliorato la gestione del progetto con OpenSolar
Scopri come 4 Way Electrical Ltd ha snellito le operazioni, ridotto i tempi di amministrazione e migliorato la visibilità dei progetti adottando gli strumenti di gestione dei progetti aggiornati di OpenSolar in questo caso di studio.
Prima dell’aggiornamento: amministrazione lunga e funzionalità limitata
Prima che OpenSolar introducesse i suoi ultimi miglioramenti nella gestione dei progetti, il team di 4 Way Electrical si trovava ad affrontare inefficienze operative quotidiane. Il direttore commerciale Jack Major ricorda quanto il sistema fosse disarticolato:
“Prima dell ‘aggiornamento della gestione, dovevo gestire due o tre volte i dati dei clienti, il che richiedeva molto tempo ed era frustrante. Il software era complicato e non potevamo eseguire operazioni di base come il caricamento di più file in blocco. Era un’ enorme frustrazione”.
Gli strumenti esistenti per il flusso di lavoro erano di difficile accesso e offrivano un supporto limitato per la gestione dei progressi quotidiani.
“Sembrava un ripensamento. Dovevi girare per le case per trovarlo e anche in quel caso non ci aiutava a gestire efficacemente l’avanzamento del progetto”. spiega Jack.
I miglioramenti più evidenti di Jack: Caricamenti in blocco, creazione di documenti e migliore visibilità
Con il rilascio della nuova funzionalità di gestione dei progetti e dei documenti di OpenSolar, l’esperienza di Jack è cambiata radicalmente:
“Con l ‘aggiornamento, ora possiamo caricare più file e foto di installazione contemporaneamente. Creare il Manuale del Proprietario è più facile che mai. L’ inserimento della funzione di gestione delle pagine e del flusso di lavoro nella pagina di destinazione del progetto è stato un enorme miglioramento”.
Questi aggiornamenti hanno reso il monitoraggio dell “avanzamento del progetto più intuitivo ed efficiente. Le azioni e i compiti sono ora più facili da gestire senza dover saltare da una schermata all” altra.
Sebbene Jack veda ancora la possibilità di migliorare le funzionalità, come l “aggiunta di trigger basati sull” azione o di notifiche push (in arrivo), si affretta a sottolineare che OpenSolar è molto ricettiva ai feedback.
“Uno degli aspetti più incoraggianti è l’apertura di OpenSolar ai suggerimenti degli utenti. Ho potuto parlare direttamente con lo sviluppatore ed è chiaro che il team ascolta e dà priorità alle esigenze degli installatori come noi”.
L’impatto pratico sul lavoro quotidiano
Da quando abbiamo implementato le nuove funzioni, la differenza è stata sostanziale.
“I tempi di caricamento e produzione dei documenti sono diminuiti drasticamente. Una volta che mi sono abituato alle modifiche dell’interfaccia utente, il processo è diventato molto più efficiente”. osserva Jack.
La centralizzazione dei dati e della documentazione del progetto ha eliminato la necessità di gestire i dati in modo ripetitivo e ha migliorato la visibilità del team in generale.
“Non dover gestire gli stessi dati più volte è un grande miglioramento. L’obiettivo finale è un hub completamente centralizzato per tutti i dati del progetto e con questi aggiornamenti siamo già a buon punto”.
Perché 4 Way Electrical è felice di raccomandare OpenSolar
Jack raccomanda con fiducia gli strumenti di gestione dei progetti di OpenSolar agli altri operatori del settore, non solo perché sono gratuiti, ma anche perché sono costruiti tenendo conto del flusso di lavoro dell’installatore.
“Sicuramente consiglieremmo ad altri di utilizzare OpenSolar, non solo perché è gratuito, ma perché sta diventando tutto ciò di cui abbiamo bisogno in termini di progettazione, gestione del progetto e comunicazione con il cliente”.
Ciò che distingue OpenSolar, dice, è la sua volontà di crescere attraverso il feedback.
“La gestione del progetto è 100 volte migliore di prima. Grazie a una comunicazione continua e a un team di sviluppo reattivo, è entusiasmante vedere una piattaforma che continua a evolversi in base alle reali esigenze degli utenti.”
Informazioni su 4 Way Electrical Ltd
Con sede a King’s Lynn e al servizio dell’East Anglia, 4 Way Electrical Ltd fa parte del 4 Way Group, un fornitore di fiducia di soluzioni personalizzate ed efficienti dal punto di vista energetico per quanto riguarda il fotovoltaico, l’accumulo di batterie, il riscaldamento ad aria, la ricarica di veicoli elettrici e gli impianti elettrici. Con oltre 75 anni di esperienza combinata e un team completamente accreditato, 4 Way Electrical è nota per il suo impegno verso una tecnologia all’avanguardia, un servizio affidabile e installazioni rispettose dell’ambiente per clienti domestici e commerciali.
